【常見問題】
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【購物方式】
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購物流程：
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【付款方式】
我們提供付款方式有
- 信用卡線上刷卡
- 網路ATM轉帳
- ATM轉帳
- 超商代碼
- 超商條碼
- 超商取貨付款
1.信用卡線上刷卡(VISA/MasterCard/JCB)說明
採用綠界刷卡系統信用卡付費機制平台，提供了絕對安全可靠的網路付款機制。繳款完畢後，無須通知，我們會直接與銀行對帳確認。
※線上刷卡會需要一些時間進行作業，過程中請勿關閉頁面或重新整理頁面，會影響交易流程，並導致入帳作業延遲或有誤。
2.網路ATM轉帳：
如第一次使用網路ATM，瀏覽器上方會要求安裝銀行 WebATM 元件，請先安裝，安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。
2.ATM轉帳說明：
● 若使用ATM櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕。部分銀行請選擇「繳費」按鈕
● 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )
4.超商代碼說明：訂單成立，請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。
5.超商條碼：訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。
3.超商取貨付款說明：出貨方式選擇超商取貨者，可於收到貨到通知的簡訊或Email，於指定超商取貨付款。
【運費說明】
宅配到府：150元
購物滿1800元，折抵50元，滿2300，折抵130元
【運送方式】
目前提供「宅配」方式寄送商品。
例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
平日（週一～週六）收到您款項的隔天（貨到付款則是收到訂單的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨。
【退換貨政策】
根據消費者保護法之規定，我們提供您「享有商品到貨七天猶豫期 (非試用期)， 隨時解約退貨」之權益。但提醒您注意，商品退貨時，必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等）。 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
- 其他逾越檢查之必要，或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 請您在收到商品後立即確認商品狀況，若有瑕疵、缺失、毀損等重大瑕疵， 請於收到商品七天鑑賞期內， 於上班時間來電或完成退貨程序， 我們會儘快為您處理。
申請退貨
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，若超過時間未收到退款，請於聯絡客服留言。如退貨時已收到三聯式紙本發票，請放入退貨商品箱內，一併交給前往收取退貨之宅配公司。
我們將於收到退回商品與發票後為您辦理退款作業。如為電子發票，則只需將商品退回即可。
